Rujukan

Maklumat Anda Diuruskan Dengan Teliti

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana fy2811 mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami.

Data akaun dilindungiTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay selamatMaklumat tidak dijual kepada pihak ketigaHak akses data tersedia untuk anda

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Data Yang Kami Simpan Dan Sebabnya

fy2811 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Apabila anda membuka akaun, kami merekod maklumat asas seperti nama, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay dilog secara automatik untuk tujuan pengesahan dan rekod kewangan — ini bukan pilihan, ia syarat operasi yang sah. Data penyemakan

1
imbas seperti jenis peranti, versi pelayar dan corak navigasi dikumpul untuk memastikan pengalaman mudah alih berjalan lancar di telefon bimbit anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga. Data hanya diserahkan kepada pembekal teknikal yang terikat secara kontrak untuk menyokong platform ini, atau
2
apabila diwajibkan oleh undang-undang di bidang kuasa yang berkaitan. Simpanan data tertakluk kepada undang-undang tempatan dan kami mematuhi keperluan pengekalan rekod mengikut garis panduan yang terpakai di Malaysia. Akses kepada platform ini tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Pengendalian Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Perlindungan maklumat anda bukan sekadar janji — ada langkah teknikal dan prosedur operasi yang kami jalankan setiap hari. Dari lapisan penyulitan pada setiap sesi log masuk hingga kepada semakan berkala terhadap log akses dalaman, kami uruskan data ini seperti kami menguruskan akaun kewangan sendiri.

Penyulitan Sesi

Setiap sesi log masuk dilindungi dengan SSL. OTP dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda untuk mengesahkan identiti sebelum akses akaun diberikan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk membaiki prestasi laman. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapus secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak menyemak, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun anda.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai soalan mengenai data yang kami simpan, atau ingin membuat permohonan akses atau pemadaman maklumat, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Sediakan nombor akaun anda apabila menghubungi kami supaya permintaan anda dapat diproses dengan lebih cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman fy2811 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan meminta pengesahan akaun sebelum mendedahkan sebarang maklumat.

E-mel Rasmi

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel untuk permintaan pemadaman data atau eksport rekod akaun. Respons biasanya diterima dalam tempoh beberapa hari bekerja.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil dan pilih bahagian privasi untuk mengemas kini pilihan komunikasi atau menyemak data yang disimpan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap datang kepada pasukan sokongan kami berkaitan privasi dan pengurusan data. Jika soalan anda tidak ada di sini, sembang langsung sedia membantu.

Kami merekod nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost yang anda pilih semasa proses pendaftaran akaun.

Tidak. Butiran transaksi hanya digunakan untuk pengesahan pembayaran dalaman. Kami tidak menjual atau menyerahkan data ini kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga tanpa keperluan undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke tetapan privasi, atau hubungi kami melalui e-mel. Sertakan nombor akaun anda dan permintaan akan diproses dalam tempoh beberapa hari bekerja.

Ya, anda boleh membuat permohonan pemadaman. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod seperti sejarah transaksi mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan Malaysia.

Kami guna kuki sesi untuk memastikan log masuk anda kekal aktif dan kuki analitik untuk membaiki prestasi laman. Anda boleh laraskan tetapan ini terus dalam pelayar anda pada bila-bila masa.

Data akaun tidak aktif disimpan mengikut keperluan undang-undang semasa di Malaysia. Selepas tempoh pengekalan yang ditetapkan, maklumat peribadi anda akan dihapus secara selamat dari sistem kami.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang MaklumatSoalan Lazim Maklumatfy2811 Deposit & Pengeluaran

Maklumat Anda Diuruskan Dengan Teliti

Pengendalian Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Borang Akaun

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar Privasi

01 Apakah maklumat yang dikumpul semasa saya mendaftar?

02 Adakah maklumat transaksi GrabPay atau Boost saya dikongsi dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta data saya dipadamkan sepenuhnya?

05 Adakah fy2811 menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika akaun saya tidak aktif?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan